Garantie

Übersicht

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Nach Ablauf von 30 Tagen können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für die Rückgabe benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitungszeit für eine Rückerstattung kann etwas länger sein. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.info@szguangu.com.

Umtausch

Wir ersetzen Geräte nur, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das Gerät gegen dasselbe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {email address} und senden Sie den Artikel an: {physical address}.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: {physical address}.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.

Bei teureren Artikeln empfiehlt sich ein Versand mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Benötigen Sie Hilfe? Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter {email}.

Übersicht

Unser Rückgabe- und Rückerstattungsrecht gilt 30 Tage lang. Nach Ablauf von 30 Tagen können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Für die Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Eingang Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern. Sollten Sie Ihre Rückerstattung dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {email address}.info@szguangu.com.

Umtausch

Wir ersetzen Geräte nur, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie das Gerät gegen dasselbe umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {email address} und senden Sie den Artikel an: {physical address}.

Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: {physical address}.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts kann je nach Wohnort variieren.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter {email}.